Personvernregler for vestfold-trafo.no

Hos Vestfold Trafo Energi AS er vi forpliktet til å beskytte og respektere personvernet ditt.

Vi jobber hardt for å følge det regelverk om personvern som til en hver tid er gjeldende.

Samtidig er deler av regelverket åpen for tolkninger og «beste måter» å følge regelverket er ikke tydelige nok enda pr januar 2019. Vi vil derfor med stor sannsynlighet komme endringer på denne siden.

Når samler vi inn informasjon om deg?

Det meste vi har av data om deg er data du selv gir oss når du bruker nettstedet vårt. Eksempler:

• Når du kontakter oss om produkter og tjenester
• Chatter med oss
• Registrerer en supporthenvendelse
• Registrerer deg for å motta nyhetsbrev

Hvilken type informasjon samles?
Personopplysningene vi samler inn kan inkludere navn, adresse, e-postadresse, IP-adresse, lokasjon og informasjon om hvilke sider du besøker. Oppgir du annen informasjon til oss når du kommuniserer med oss, kan også disse bli lagret.

Hvordan brukes informasjonen din?

Vi bruker informasjonen for å at vi kan ha et forretningsmessig forhold til deg som kunde:

• Er du eksisterende kunde, så bruker vi informasjonen for å gi deg support, driftsmeldinger (pr sms eller e-post) eller tilby deg relevante produkter og tjenester
• Er du en mulig kunde, bruker vi informasjon for å kommunisere med deg videre om våre produkter og tjenester
• Har du meldt deg på nyhetsbrev, bruker vi informasjonen for å kommunisere med deg via vårt nyhetsbrev
• Gjelder forespørselen noe annet, bruker vi informasjonen for å besvare din forespørsel

Oppbevaring av informasjon

Vi er juridisk pålagt å lagre visse typer opplysninger for å oppfylle våre lovbestemte forpliktelser (f.eks i forhold til regnskap). Vi vil holde dine personlige opplysninger i våre systemer så lenge det er nødvendig for den aktuelle aktiviteten, eller så lenge det er angitt i en relevant kontrakt du har med oss.

Hvem har tilgang til informasjonen din?

Det er ansatte i Vestfold Trafo Energi AS som har tilgang til informasjonen.
Vi verken selger eller leier ut informasjonen din til tredjepart.

Hvordan du kan få tilgang til og oppdatere informasjonen din

Ønsker du utfyllende informasjon om eventuelle andre data vi har lagret om deg, vennligst send oss ​​en e-post på post@vestfold-trafo.no. Eventuelt send oss post til vår fysiske adresse. Alternativt kan du ringe oss. Du har rett til å be om en kopi av informasjonen Vestfold Trafo Energi AS har lagret om deg.

Sikkerhetsregler for å beskytte informasjonen din

Når du gir oss personlig informasjon, tar vi tiltak for å sikre at den behandles sikkert. All følsom informasjon som sendes over nettet er beskyttet med SSL.

Når vi mottar informasjonen din, gjør vi vårt ytterste for å sikre informasjonen i våre systemer. Om vi har gitt (eller hvor du har valgt) et passord som gir deg tilgang til enkelte deler av våre nettsted, er du ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt og sikkert lagret.

Markedsføring

Vi bruker remarketing som markedsføringsverktøy. Det betyr de som har besøk vårt nettsted, kan se markedsføring fra oss i etterkant. Vi skal sørge for å gjøre denne så relevant og nyttig som mulig.

Behandlingsansvarlig og databehandler

Vestfold Trafo Energi AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av våre nettsider. At Vestfold Trafo Energi AS er behandlingsansvarlig innebærer primært at det er Vestfold Trafo Energi AS har ansvar og plikter etter personopplysningsloven.

Et selskap som behandler data på vegne av Vestfold Trafo Energi AS, kalles en databehandler. Vi jobber i disse dager på spreng for å få på plass databehandleravtaler. Disse vil regulere hvordan databehandler kan behandle data som blir tilgjengeliggjort. Generelt regulerer en slik avtale at databehandleren kun får behandle personopplysningene på Vestfold Trafo Energi AS sine vegne og kun til tydelig definerte formål.

Tredjepartsverktøy
Vestfold Trafo Energi AS bruker følgende tredjepartsverktøy på vårt nettsted:

• Zopim chat – for å kommunisere med eksisterende og nye kunder
• Zopim Support system – for å kunne tilby våre kunder god support
• Mailchimp – for å kommunisere med abonnenter
• WordPress – publiseringssystemet som driver nettstedet
• Google Analytics – nettstedsmåling, her har vi slått på anonymiseringsfunksjonen
• Google Tag Mananger – håndterer tagger og scripts
• Google Docs – til eventuelle spørreundersøkelser
• Siteimprove – kvalitetsverktøy, universell utforming og GDPR
• YouTube filmer, for å informere og vise frem produkter og tjenester

I noen tilfeller må vi sende din informasjon til våre tredjepartsverktøy, men kun for å fullføre oppgaver og tilby tjenester til deg på våre vegne (for eksempel for å kunne sende deg nyhetsbrev) – og vi sender kun den informasjonen som er nødvendig.

Bruk av «cookies»

På samme måte som mange andre nettsteder, bruker også Vestfold Trafo Energi AS sitt nettsted cookies. En cookie er en liten tekstfil som lagres på PC-en din av nettsteder du besøker.
De samler data om dine surfevaner og identifiserer deg ikke som et individ. Dette hjelper oss med å forbedre nettstedet vårt. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av cookies, kan du fjerne cookiene som blir lagret på din PC, via nettleseren din. Dette kan medføre at tjenestene på våre nettsider ikke fungerer optimalt.

16 eller under

Vi er ekstra opptatt av å beskytte personvernet til barn i alderen 16 eller under. Hvis du er 16 år eller yngre, vennligst ta kontakt med foreldre / foresatte på forhånd før du gir oss personlig informasjon. Vi jobber kun med bedrifter, og således blir det lite kommunikasjon med personer under 16 år.

Som opplyst innledningsvis, så kan vi endre disse reglene fra tid til annen. Sjekk derfor denne siden noen ganger for å sikre at du er fornøyd med eventuelle endringer. Ved å bruke nettstedet vårt, godtar du disse reglene.

Eventuelle spørsmål kan sendes til post@vestfold-trafo.no send oss post til vår fysiske adresse. Alternativt kan du ringe oss.